Kebijakan Privasi

PT Sinar Sukses Mandiri  ·  Versi 1.0  ·  Berlaku sejak 22 Mei 2026

1.  Pengantar

PT Sinar Sukses Mandiri ("kami", "SSM") berkomitmen melindungi privasi dan Data Pribadi Anda sebagai pengunjung situs www.sinarsuksesmandiri.com dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis Data Pribadi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dasar hukumnya, dan hak-hak Anda berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").

Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

2.  Identitas Pengendali Data Pribadi

Pengendali Data Pribadi atas pemrosesan yang dijelaskan dalam kebijakan ini adalah:

PT Sinar Sukses Mandiri

Ruko Sentra Latumenten Blok C No. 7-8

Jalan Prof. Dr. Latumenten Raya No. 50, RT.7/RW.1

Jelambar Baru, Kec. Grogol Petamburan

Jakarta Barat 11460, Indonesia

Telepon: +6221-5605-613

Email umum: cs@sinarsuksesmandiri.com

Email pelindungan data: privacy@sinarsuksesmandiri.com

3.  Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

3.1  Data yang Anda berikan secara langsung

• Nama, alamat email, nomor telepon (melalui formulir kontak atau WhatsApp)

• Nama perusahaan, posisi, lokasi bisnis (dalam permintaan penawaran)

• Detail kebutuhan kain (jenis, jumlah, warna, spesifikasi)

• Isi pesan dan komunikasi yang Anda kirim kepada kami

3.2  Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Alamat IP (dianonimkan sebagian)

• Jenis browser dan sistem operasi

• Jenis perangkat (desktop / mobile / tablet)

• Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, urutan navigasi

• URL referensi (situs sebelumnya)

• Tanggal dan waktu kunjungan

• Identifier cookie (lihat Kebijakan Cookie kami)

3.3  Data dari pihak ketiga

• Data dari platform iklan (Meta, TikTok) ketika Anda mengklik iklan kami

• Data dari Mekari Qontak (penyedia layanan WhatsApp Business API) ketika Anda menghubungi kami via WhatsApp

4.  Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Sesuai UU PDP Pasal 16, kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Memberikan respons terhadap permintaan informasi produk, penawaran harga, atau pemesanan

2. Menjalin dan melaksanakan hubungan kontraktual (pemesanan, pengiriman, pembayaran, faktur)

3. Mengukur efektivitas situs dan kampanye pemasaran (analitik)

4. Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna

5. Mematuhi kewajiban hukum (pelaporan pajak, audit, pelindungan konsumen)

6. Mencegah penipuan dan menjaga keamanan situs

5.  Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan Data Pribadi Anda dilakukan berdasarkan salah satu atau lebih dari dasar hukum berikut, sesuai UU PDP Pasal 20:

1. Persetujuan Anda (Pasal 22) — untuk cookie analitik, cookie pemasaran, dan komunikasi promosi

2. Pelaksanaan kontrak dengan Anda — untuk memproses pesanan dan pengiriman

3. Kewajiban hukum — untuk pelaporan pajak dan kepatuhan regulasi

4. Kepentingan sah — untuk keamanan situs, pencegahan penipuan, dan analisis bisnis dasar

6.  Pihak Ketiga yang Menerima Data Anda

Data Pribadi Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga berikut:

1. Google Ireland Limited (Google Analytics 4) — untuk analitik lalu lintas situs. Data dapat ditransfer ke server Google di luar Indonesia.

2. Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — untuk pengukuran efektivitas iklan di Facebook dan Instagram.

3. TikTok Pte. Ltd. (TikTok Pixel) — untuk pengukuran efektivitas iklan di TikTok.

4. Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — untuk analitik perilaku pengguna dan rekaman sesi (data anonim).

5. Mekari (PT Mid Solusi Nusantara) – Qontak — untuk pengelolaan komunikasi WhatsApp Business API.

6. Penyedia jasa ekspedisi (Indah Logistik, Dakota, Sentral Cargo, atau ekspedisi pilihan Anda) — untuk pengiriman barang.

7. Otoritas pemerintah — jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka.

7.  Transfer Data Lintas Batas Negara

Beberapa pihak ketiga pemroses data (Google, Meta, TikTok, Microsoft) memiliki infrastruktur server di luar Indonesia. Sesuai UU PDP Pasal 56, transfer Data Pribadi Anda ke negara lain dilakukan hanya jika negara tujuan memiliki tingkat pelindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi dari Indonesia, atau berdasarkan pengaman yang memadai (kontrak standar pelindungan data dengan pemroses).

8.  Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Data pelanggan aktif (kontak, riwayat pemesanan): selama hubungan bisnis aktif + 5 tahun setelah transaksi terakhir (untuk kewajiban perpajakan dan audit)

• Data prospek (inquiry tanpa transaksi): 2 tahun sejak kontak terakhir

• Data cookies analitik: sesuai retensi yang diatur dalam Kebijakan Cookie

• Data komunikasi WhatsApp: disimpan di Mekari Qontak sesuai retensi platform tersebut

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

9.  Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan, termasuk:

• Enkripsi TLS/HTTPS untuk semua komunikasi situs

• Akses Data Pribadi terbatas pada karyawan yang membutuhkan

• Pelatihan kesadaran pelindungan data untuk tim

• Pemantauan keamanan rutin terhadap sistem

• Backup data berkala dengan kontrol akses

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

10.  Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP Pasal 5–15, Anda memiliki hak-hak berikut:

1. Hak atas informasi (Pasal 5) — mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas pemrosesan

2. Hak melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki Data Pribadi Anda (Pasal 6)

3. Hak akses dan memperoleh salinan Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda (Pasal 7)

4. Hak mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan Data Pribadi Anda (Pasal 8)

5. Hak menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan (Pasal 9)

6. Hak mengajukan keberatan terhadap pengambilan keputusan otomatis termasuk profiling (Pasal 10)

7. Hak menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi (Pasal 11)

8. Hak menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi (Pasal 12)

9. Hak mendapatkan dan menggunakan Data Pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin / portabilitas (Pasal 13)

Untuk melaksanakan hak-hak ini, kirimkan permintaan tertulis ke privacy@sinarsuksesmandiri.com dengan menyertakan identitas Anda dan rincian permintaan. Kami akan merespons dalam waktu paling lambat 3×24 jam sejak permintaan diterima dan menyelesaikannya dalam jangka waktu yang wajar sesuai sifat permintaan.

Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) — Direktorat Jenderal Pengawasan Ruang Digital — selama Lembaga Pelindungan Data Pribadi belum dibentuk.

11.  Data Pribadi Anak

Situs ini ditujukan untuk pengguna B2B (bisnis-ke-bisnis) dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada kami, mohon hubungi privacy@sinarsuksesmandiri.com agar kami dapat menghapusnya.

Untuk pemrosesan Data Pribadi anak yang sah diperlukan, kami akan memperoleh persetujuan orang tua atau wali sesuai UU PDP Pasal 25.

12.  Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa. Penjelasan lengkap tersedia dalam Kebijakan Cookie kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Kebijakan Privasi ini.

13.  Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Berlaku sejak" yang diperbarui. Perubahan material akan diberitahukan melalui banner situs atau email kepada pengguna terdaftar.

Riwayat versi:

• Versi 1.0 — 22 Mei 2026 — Kebijakan awal

14.  Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau permintaan terkait Data Pribadi Anda:

Email: privacy@sinarsuksesmandiri.com

Telepon: +6221-5605-613

Alamat surat: PT Sinar Sukses Mandiri, Ruko Sentra Latumenten Blok C No. 7-8, Jalan Prof. Dr. Latumenten Raya No. 50, RT.7/RW.1, Jelambar Baru, Kec. Grogol Petamburan, Jakarta Barat 11460, Indonesia